Käyttöehdot

1. Yleistä

Tämä verkkokauppa, aitiystuotteet.com, on erikoistunut äitiys-, odotusajan- ja lastentarvikkeisiin. Toimitamme asiakkaillemme laadukkaita tuotteita, kuten ovulaatio- ja raskaustestejä, kotidoppler-laitteita sekä muita äitiyden ja vauvanhoitoon liittyviä tarvikkeita. Valikoimaamme kuuluu myös kantoreppuja ja muita perheen arkea helpottavia tuotteita.

Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin aitiystuotteet.com-verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin. Tehdessään tilauksen verkkokaupassamme asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

2. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme esittämään tuotteet verkkokaupassamme mahdollisimman totuudenmukaisesti. Tuotekuvaukset, tekniset tiedot ja käyttöohjeet perustuvat valmistajien ilmoittamiin tietoihin. Tuotteiden värit ja ulkonäkö voivat poiketa hieman esityskuvista riippuen käytetystä näytöstä ja muista teknisistä seikoista.

Tuotteiden saatavuus voi vaihdella. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaamme sekä tuotteiden teknisiä tietoja. Mikäli tilaamasi tuote on loppunut, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme korvaavasta tuotteesta tai tilauksen peruuttamisesta.

3. Tilauksen tekeminen

Tilaus voidaan tehdä verkkokaupassamme olevan tilauslomakkeen kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on antanut tilauksen verkkokaupassa. Saatamme vahvistaa tilauksen sähköisesti. Mikäli tilauksessa ilmenee ongelmia, olemme yhteydessä asiakkaaseen.

Asiakas on vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Väärät tai puutteelliset tiedot voivat viivästyttää tilauksen käsittelyä.

4. Toimitus

Toimitamme tilaukset asiakkaille luotettavien kumppaneidemme välityksellä. Toimitusaika voi vaihdella tuotteesta ja tilauksen ajankohdasta riippuen. Pyrimme käsittelemään ja toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti.

Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Asiakas on vastuussa siitä, että toimitusosoite on oikein ja että tilaus voidaan vastaanottaa ilmoitetussa osoitteessa. Mikäli tilaus palautuu meille toimituksen epäonnistumisen vuoksi, olemme yhteydessä asiakkaaseen uuden toimituksen järjestämiseksi.

5. Hinnat ja maksaminen

Tuotteiden hinnat ovat voimassa tilaushetkellä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Mahdolliset kampanjat ja tarjoukset ovat voimassa niiden ilmoitetun ajan.

Maksaminen tapahtuu verkkokaupassamme tarjottavien maksutapojen kautta. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisesti luotettavien maksupalveluntarjoajien välityksellä. Emme tallenna asiakkaiden maksukorttitietoja.

6. Peruuttaminen ja palautus

Asiakkaalla on kuluttajansuojalainsäädännön mukainen oikeus peruuttaa tilaus tai palauttaa tuote. Peruuttamisoikeus koskee tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä. Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan.

Jotkin tuotteet, kuten hygienia- tai terveystuotteet, voivat olla peruuttamisoikeuden ulkopuolella niiden luonteen vuoksi. Tästä ilmoitetaan tuotekohtaisesti ennen tilausta.

Peruuttamisilmoitus on tehtävä selkeästi. Palautuksen käsittely tapahtuu mahdollisimman pian sen jälkeen, kun palautettu tuote on saapunut meille ja sen kunto on tarkastettu.

7. Reklamaatiot ja virhevastuu

Mikäli toimitetussa tuotteessa on virhe tai puute, asiakkaan tulee tehdä reklamaatio viipymättä virheen havaitsemisesta. Käsittelemme reklamaatiot ja pyrimme korjaamaan tilanteen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Virheellinen tai viallinen tuote voidaan korvata uudella tuotteella tai hyvittää hinta, mikäli korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla. Reklamaatiotapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen ja sovimme jatkotoimenpiteistä.

8. Evästeet ja tietosuoja

Verkkokauppamme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta, kohdentamaan sisältöä ja analysoimaan kävijämäärää. Evästeet auttavat meitä kehittämään sivustoa ja tarjoamaan asiakkaillemme paremman ostokokemuksen.

Jotkin evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupan toiminnan kannalta – ilman niitä sivusto ei toimi kunnolla eikä verkkokaupasta voi ostaa tuotteita. Käyttäjä voi halutessaan hallita evästeasetuksiaan ja valita, mitkä evästeet hyväksyy.

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitusten hoitamiseen sekä asiakaspalvelun tarjoamiseen. Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, lukuun ottamatta tilauksen toteuttamisen kannalta välttämättömiä yhteistyökumppaneita.

9. Vastuunrajoitukset

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista esteistä, kuten poikkeuksellisista sääolosuhteista, lakkoista, viranomaismääräyksistä tai muista ylivoimaisista esteistä.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä tai käyttökelvottomuudesta, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Tuotteiden käytössä on noudatettava valmistajan antamia ohjeita ja varoituksia.

10. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassamme. Asiakkaita kehotetaan tutustumaan toimitusehtoihin säännöllisesti.

11. Sovellettava laki

Näihin toimitusehtoihin ja verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse asiakkaan ja verkkokaupan välillä.